Përditësuar: Mars 2026
1. Hyrje
Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon mënyrën se si Brezovica Hotel (“ne”, “hotel”, “faqja jonë”) mbledh, përpunon dhe mbron të dhënat personale kur vizitoni ueb‑faqen tonë ose ndërveproni me ne online.
Ne i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me:

Ligjin Nr. 06/L‑082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (Kosovë)
Kërkesat e Agjencisë për Informim dhe Privatësi (AIP)
Parimet standarde të GDPR (kur aplikohen)

Duke përdorur ueb‑faqen tonë, ju pajtoheni me praktikat e përshkruara në këtë Politikë të Privatësisë.

2. Të dhënat që mbledhim
2.1. Të dhëna të mbledhura automatikisht
Kur vizitoni ueb‑faqen, automatikisht mblidhen të dhëna teknike si:

Adresa IP
Lloji dhe versioni i shfletuesit
Informacione për pajisjen (desktop/celular, OS)
Data dhe ora e vizitës
Faqet e vizituara
Sjellja e klikimeve dhe navigimi
Cookies dhe identifikues të ngjashëm online

Këto të dhëna përdoren për stabilitetin dhe sigurinë e faqes, si dhe për analizë.

2.2. Të dhëna të dhëna drejtpërdrejt nga ju
Kur komunikoni me ne ose plotësoni formularë, mund të siguroni:

Emër dhe mbiemër
Email adresë
Numër telefoni
Detaje për rezervim apo kërkesë
Çdo informacion që e shkruani vullnetarisht


3. Qëllimet e përpunimit
3.1. Funksionimi i faqes

Funksionimi i pa ndërprerë i ueb‑faqes
Menaxhimi i formularëve dhe navigimi

3.2. Komunikimi

Përgjigje ndaj pyetjeve tuaja
Përpunim i kërkesave për rezervim

3.3. Analitika
Përdorimi i Google Analytics (GA4) për të kuptuar përdorimin e faqes dhe për të përmirësuar performancën.
3.4. Marketingu
Përdorimi i Meta Pixel për:

Matjen e efektivitetit të reklamave
Përmirësimin e fushatave
Shfaqje përmbajtjesh më relevante

Analitika dhe marketingu aktivizohen vetëm me pëlqimin tuaj.

4. Baza ligjore e përpunimit
Përpunimi bëhet në bazë të:

Pëlqimit tuaj (analitika, marketing, formularë)
Interesit legjitim (siguri dhe performancë)
Kërkesës suaj (kur na kontaktoni për rezervim)


5. Periudha e ruajtjes së të dhënave

Formularët e kontaktit: deri në 12 muaj
Analitika: deri në 14 muaj
Cookies: sipas afatit të secilës cookie
Kërkesat për rezervim: derisa të plotësohet kërkesa

Pas këtyre periudhave, të dhënat fshihen në mënyrë të sigurt.

6. Shpërndarja e të dhënave
Të dhënat mund të ndahen vetëm me:

Ofertuesit teknikë të ueb‑faqes
Google LLC (Analytics)
Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram Pixel)

Ne nuk shesim as shpërndajmë të dhëna personale te palë të paautorizuara.

7. Të drejtat tuaja
Ju keni të drejtë të:

Kërkoni qasje në të dhënat tuaja
Kërkoni korrigjim të të dhënave
Kërkoni fshirje (“e drejta për t’u harruar”)
Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë
Kundërshtoni përpunimin

Për të ushtruar këto të drejta: info@brezovicahotel.com

8. Cookies & gjurmimi
Përdorim cookies për funksionalitet, performancë, analitikë dhe marketing.
Ju mund t’i menaxhoni preferencat përmes banner-it të cookies.

9. Siguria e të dhënave
Zbatojmë masa teknike dhe organizative për mbrojtjen ndaj hyrjes së paautorizuar, humbjes ose abuzimit me të dhënat.

10. Lidhje të jashtme
Ueb‑faqja mund të përmbajë linke ekstere dhe ne nuk mbajmë përgjegjësi për politikat e tyre të privatësisë.

11. Ndryshime në këtë politikë
Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here. Çdo version i ri publikohet këtu.

12. Kontakti
Brezovica Hotel
📧 Email: info@brezovicahotel.com
📞 Tel: +383 49 30 10 30